全渠道獲客
全渠道線索匯集客戶池，統(tǒng)一管理。
微信名片與微小站：
打造員工專屬名片，可一鍵電話或微信，展示公司、售賣產品、構建信任關系；
智能表單：
智能表單搜集客戶線索，直接導入客戶池統(tǒng)一跟進管理；
廣告對接：
一鍵授權無需開發(fā)，廣告線索自動對接導入客戶池；
裂變工具：
輕松配置老帶新裂變活動，從存量客戶挖掘增量客戶。
多觸點溝通
連接溝通渠道，和客戶建立多觸點聯(lián)系。
企業(yè)微信：
微信官方授權服務商，深度打通企業(yè)微信，賦能微信運營轉化場景；
云呼叫：
快速接入，通話錄音全留存，支持語音轉文本和畫像識別；
云短信：
資費低，觸達率高，效果可追蹤；
線下拜訪：
外勤簽到打卡，員工線下拜訪“有跡可循”
私域互動轉化
傳遞價值，洞察需求，任務 SOP 指導。
互動指數(shù)：
根據(jù)歷史互動行為智能計算客戶的“互動指數(shù)”，幫你更加了解每個客戶；
客戶雷達：
追蹤客戶行為軌跡，洞察客戶需求，及時通知銷售跟進；
任務 SOP：
管理者或運營可以給銷售下發(fā)任務，指導銷售動作;
內容素材包：
提供文章、文件、海報、商品等豐富的內容素材包。
客戶關系管理
沉淀客戶數(shù)據(jù)資產，高效管理每個客戶。
CRM組件：
互客內置豐富 CRM 組件，幫你高效管理客戶；
智能標簽：
根據(jù)客戶行為自動沉淀標簽，識別客戶畫像；
客戶流轉：
支持客戶在企業(yè)內自動流轉，提升客戶利用效率；
數(shù)據(jù)分析：
通過智能銷售漏斗和員工銷售行為分析，指導管理工作。
個人微信號過度營銷行為，可能導致封號，一旦封號，客戶瞬間歸零
員工個人微信形象展示混亂，客戶對企業(yè)品牌無認知，遭到同行冒充被截流
個人號每日添加有限制，并且難以統(tǒng)計渠道來源數(shù)據(jù)
因好友上限問題，企業(yè)不得不注冊多個微信號添加客戶，管理混亂
個人微信難以統(tǒng)計員工跟進溝通數(shù)據(jù)，無法量化工作任務
難以區(qū)分客戶跟進狀態(tài)，對客戶進行銷售轉化十分麻煩
難以對微信好友進行統(tǒng)一化標簽管理，導致無法個性化精準營銷
員工離職，重要微信客戶被員工帶走或清除，導致無法聯(lián)系和跟進客戶
銷售人員如果不愛用SCRM系統(tǒng)怎么辦？
網易互客SCRM系統(tǒng)是企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)、跟蹤客戶互動和簡化銷售流程的重要工具。然而，許多銷售人員卻十分抵制。他們認為這些系統(tǒng)很麻煩，很耗時，而且對他們的工作沒有直接好處。但是不正確使用SCRM很可能會導致效率變低、錯過機會和減少收入。下面說說，銷售人員如果不愛用SCRM系統(tǒng)怎么辦？
智能營銷自動化系統(tǒng)的主要特點
如今網易互客SCRM客戶管理系統(tǒng)的功能越來越強大，如智能營銷自動化就是卓越的功能之一，它能夠幫助市場營銷部門自動化開展營銷任務，簡化營銷流程、分析營銷數(shù)據(jù)，進而提升整體營銷效果。智能營銷自動化系統(tǒng)的主要特點有哪些？
SCRM軟件能為企業(yè)帶來哪些好處？
大多數(shù)中小企業(yè)數(shù)字化環(huán)節(jié)比較薄弱，沒有緊跟時代潮流，為團隊部署SCRM系統(tǒng)這樣的工具，讓企業(yè)錯過大量的銷售機會，網易互客SCRM系統(tǒng)能幫助企業(yè)保持行業(yè)競爭力，建立牢靠的客戶關系，下面我們具體說說網易互客SCRM軟件能為企業(yè)帶來哪些好處？
如何運用SCRM系統(tǒng)來解決客戶的需求？
在我們了解到客戶的需求之后，該如何下手解決呢？您可以執(zhí)行網易互客SCRM客戶管理系統(tǒng)，幫助你匯總客戶的需求。通過生成報告，讓您見到并分析持續(xù)發(fā)生的問題，您就有了解決這個問題的好起點。下面說說，如何運用SCRM系統(tǒng)來解決客戶的需求。
SCRM系統(tǒng)對于大客戶的銷售工作有什么作用？
大客戶對公司企業(yè)的重要程度不用多說，公司企業(yè)該如何更好地維護保養(yǎng)大客戶？想要搞好大客戶銷售，可以依靠網易互客SCRM銷售管理系統(tǒng)，實現(xiàn)銷售管理流程的大數(shù)據(jù)管理，充分挖掘了解客戶，從而創(chuàng)造更多的盈利。那么SCRM系統(tǒng)對于大客戶的銷售工作有什么作用？
SCRM系統(tǒng)軟件最具價值的功能
如今的SCRM系統(tǒng)軟件可以說種類多種多樣，作用也大同小異：營銷自動化、客戶關系管理、銷售管理這些，這些功能形成了我們使用的SCRM系統(tǒng)軟件。在這些功能中，哪些最具價值，對企業(yè)的幫助更高？下面說說，網易互客SCRM系統(tǒng)軟件最具價值的功能。
SCRM是否可以集成電子郵箱呢？
在過去，電子郵箱一直是企業(yè)開展商務溝通或是技術支持的重要載體。但伴隨著社交媒體和其它通訊方式的發(fā)生，電子郵箱慢慢單一化，但在業(yè)務溝通交流、公司內部通告，用戶溝通交流，聯(lián)系潛在用戶等方面依然有著不可替代的作用。那么，網易互客SCRM是否可以集成電子郵箱呢？
SCRM系統(tǒng)怎樣才能檢索客戶信息？
業(yè)務員每日要用很多的時間段去弄清楚客戶資料的精確性，作為企業(yè)管理人員有責任為業(yè)務員給予高效的道具如網易互客SCRM客戶關系管理系統(tǒng)軟件掌握顧客基礎性資料。那么網易互客SCRM系統(tǒng)軟件怎樣才能檢索客戶信息?
SCRM系統(tǒng)用于銷售之外的功能
大多數(shù)公司企業(yè)使用SCRM客戶管理系統(tǒng)，是為了管理方法和改進銷售流程。實際上，SCRM能夠提供一系列出乎意料的好處。無論是實現(xiàn)與客戶的全渠道溝通，還是市場活動管理方法，網易互客SCRM系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)可以搞定。下面來說說，SCRM系統(tǒng)用于市場銷售之外的功能。
SCRM系統(tǒng)軟件怎樣才可以解決信息內容標準化管理問題？
網易互客SCRM系統(tǒng)軟件中數(shù)據(jù)常發(fā)生不完整、不及時等問題，客戶資料殘破不全對后面跟單效率影響非常大，SCRM系統(tǒng)軟件怎樣才可以解決信息內容標準化管理問題？一方面是管理者要有確立的標準，另一面是網易互客SCRM系統(tǒng)軟件要支持個性定制。
SCRM系統(tǒng)的3種基本類型
當涉及到SCRM的選擇過程時，企業(yè)管理人員很容易陷入品牌、功能和成本比較中。了解您的企業(yè)需要網易互客SCRM系統(tǒng)僅僅第一步。但在與潛在供應商溝通之前，重要的一點是了解什么類型的SCRM系統(tǒng)比較適合。下面說說，SCRM系統(tǒng)的3種基本類型。
SCRM可以為物流領域解決什么問題？
伴隨電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，經濟的發(fā)展壯大，物流業(yè)已經變成我國經濟體的至關重要組成部分。但是，與很多傳統(tǒng)行業(yè)一樣，物流業(yè)也面臨著著新環(huán)境下數(shù)字經濟的問題。競爭對手分析的壓力、行業(yè)趨勢的社會變遷、經濟社會大環(huán)境的變動，都需要物流業(yè)實現(xiàn)數(shù)字經濟。作為企業(yè)運營管理神器的網易互客SCRM可以為物流領域解決什么問題？
企業(yè)如何有效進行客戶關系管理？
客戶關系是建立在相互信任的基礎上。就好比家里的植物，如果不用心照顧，它們就會枯死，這也說明了培養(yǎng)客戶關系的重要性。很多企業(yè)通過網易互客SCRM來為客戶提供卓越的體驗，以求建立良好的客戶關系。下面我們來說說，企業(yè)如何有效進行客戶關系管理？
SCRM客戶管理系統(tǒng)怎樣才可以讓企業(yè)各部門效率飛速提高
對公司企業(yè)而言，每個部門都維持高效化，能夠獲得越來越多使用價值。而事實往往會反過來，大部分的機構都是會由于各種因素而處于低效率狀況。無論這一些原因是什么，說到底是公司企業(yè)缺乏合理有效的手段和工具。
SCRM系統(tǒng)怎樣才可以簡化部門間的溝通？
溝通交流不暢是企業(yè)有所不同部門中間發(fā)生爭執(zhí)的主要原因。調查顯示：51%的營銷人員對團隊溝通不滿意，53%的業(yè)務員對營銷支持不滿意。而網易互客SCRM銷售管理系統(tǒng)有利于簡化部門間的溝通交流，減少矛盾。SCRM系統(tǒng)怎樣才可以簡化部門間的溝通？
SCRM客戶關系管理系統(tǒng)如何才可以改善用戶體驗
許多人僅將SCRM客戶管理系統(tǒng)視為一類銷售工具，以及一類培養(yǎng)潛在客戶的方法。是的，它確實做一類事情。但如果應用的好，就可以通過網易互客SCRM系統(tǒng)加強客戶與企業(yè)之間的聯(lián)系來提供更好的用戶體驗。下面我們來說說，SCRM客戶關系管理系統(tǒng)如何才可以改善用戶體驗？
使用SCRM系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)與預期中有一定差距怎么辦？
您是否遇到過這樣的事情，公司企業(yè)早已導入SCRM客戶管理系統(tǒng)一段時間，每個部門都用了起來，工作效能肉眼可見地上升。但是，離預估的銷售業(yè)績突飛猛進，仿佛、好像、總感覺差了些什么。本文就來說說，使用SCRM系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)與預期中有一定差距怎么辦？
SCRM系統(tǒng)的這些用途對企業(yè)來說十分重要
一般來說，SCRM客戶管理系統(tǒng)是指企業(yè)公司利用網易互客SCRM技術管理與顧客的關系。即使用計算機自動定性分析市場銷售、營銷、顧客服務和應用軟件的系統(tǒng)軟件。網易互客SCRM監(jiān)管的目的是為企業(yè)公司留住顧客帶來必要的工具，實現(xiàn)連續(xù)的市場銷售增長。
SCRM系統(tǒng)對企業(yè)的三個有效作用
SCRM客戶管理系統(tǒng)是以客戶數(shù)據(jù)的管理為基礎，利用現(xiàn)代信息技術，完成市場營銷管理、銷售自動化，并制定一個客戶資料的收集、管理方法、分析、吸收的系統(tǒng)，助力企業(yè)完成滿足客戶需求的管理機制。
SCRM系統(tǒng)開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析有哪些方法處理？
在數(shù)字化時代，統(tǒng)計數(shù)據(jù)便是所有一切。所以，通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)來支持公司企業(yè)管理決策，才能保證建立的管理決策在更某種程度上維持準確。所以，網易互客SCRM客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析水平不容忽略。
scrm客戶關系管理系統(tǒng)代表著什么意思？
與傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)不同，scrm打通了社交媒體工具，整合了社交平臺；并且在打通社交平臺與社交媒體工具的基礎上，更加注重這方面功能的延伸與拓展，這也是scrm在如今這個大數(shù)據(jù)時代能激流勇進的原因。
企業(yè)規(guī)模會對SCRM系統(tǒng)價格有什么影響？
很多單位在選型時關心SCRM客戶管理系統(tǒng)的價格，有人對SCRM的價格完全沒有概念，也有的人先問價格再看其他。SCRM價格在軟件系統(tǒng)選型中到底應該有多重要？怎么樣才能評估網易互客SCRM價格和附加值之間的相互關系？企業(yè)規(guī)模對SCRM軟件系統(tǒng)價格會有什么影響？
好用的SCRM軟件其實離不開這些功能
好用的SCRM系統(tǒng)軟件不單單是將客戶資料存檔，更大的功能還在于充分調動數(shù)據(jù)信息的價值提升客戶管理效益。如果您了解過多款SCRM系統(tǒng)軟件就一定會發(fā)現(xiàn)它們的功能都不盡相同，、好用的SCRM工具其實離不了這些功能。
日常選擇SCRM系統(tǒng)時有什么要點嗎？
網易互客SCRM客戶管理系統(tǒng)近些年已經從比較簡單的客戶管理軟件發(fā)展變成了協(xié)助企業(yè)經營管理發(fā)展的專用工具。它可以協(xié)助公司企業(yè)改進業(yè)務流程、提高顧客轉化率、獲得更多業(yè)績。那么公司企業(yè)在選擇SCRM系統(tǒng)時有哪些要點嗎？
SCRM系統(tǒng)營銷自動化代表什么意思？
業(yè)務人員每天的工作任務很繁雜，查驗電子郵件并答復、團隊會議、監(jiān)控活動主題績效、分配社交網絡等等。雖然這種任務很重要但卻占用了大批量的的時間。幸運的是，SCRM客戶管理軟件中的營銷自動化可以解決精確性任務，將更多的時間集中在高使用價值項目上。
我的公司能用SCRM做郵件推廣嗎？
隨著企業(yè)級應用的飛速發(fā)展，網絡營銷和市場銷售不一樣層面的專用工具日趨專業(yè)化。SCRM是顧客關系管理系統(tǒng)軟件，市面上也是有很多專業(yè)的郵件推廣專用工具，正所謂術有專攻。您可能會說，跟客戶電子郵件往來不是維持客戶關系的重要環(huán)節(jié)嗎？沒錯，一個好的SCRM系統(tǒng)軟件能夠極致集成郵件推廣專用工具，實現(xiàn)在SCRM系統(tǒng)軟件中發(fā)送營銷推廣電子郵件，評估郵件推廣效果。
微信SCRM系統(tǒng)哪家好？
近幾年來，企業(yè)微信的作用不單單是一款辦公軟件了。現(xiàn)如今企業(yè)微信不單單能對接12億微信用戶，還支持第三方提供定制化服務，將公海流量轉化為私域流量。所以不少企業(yè)為了更好地分析數(shù)據(jù)并與客戶建立良好的關系，開始使用微信SCRM客戶管理系統(tǒng)實現(xiàn)管理，那么我們就來說說微信SCRM系統(tǒng)哪家好？
如何設置永久有效的企微群活碼？
企業(yè)微信群二維碼，這幾個字對我們的銷售或者運營小伙伴一定不陌生，無論是在線上還是線下，群二維碼一直是私域運營，將客戶沉淀下來的重要渠道。
微信社群運營的三大法則是什么？網易互客教你如何做好微信社群運營？
為啥新建的社群始終運營不起來？那就需要看一下社群運營是不是存在一些運營誤區(qū)，有沒有認清社群的本質，有沒有了解社群究竟是什么，社群是怎么來的，向什么方向發(fā)展等
社群運營中如何用網易互客SCRM做好用戶運營？
社群運營中用戶運營指的是什么？很有可能有些同學相對比較困惑，其實掌握起來也非常簡單，就是說當用戶根據(jù)一定的途徑產生了“群”后
企業(yè)微信社群變成“死群”后該怎么辦？
在商家們決定用企業(yè)微信后，一般情況下會挑選盡快從微信里轉移老客、盡量從不同渠道多拉新客。一頓操作下來，群多了、人也多了，可麻煩的是他們好像并不活躍
企業(yè)微信社群如何借助網易互客SCRM逆風翻盤的？
相對于越來越多企業(yè)而言，微信群早已滿足不了企業(yè)的運營需求了，因此選擇轉戰(zhàn)企業(yè)微信，比如說國貨美妝品牌完美日記，一開始的主戰(zhàn)場是微信群，后來發(fā)現(xiàn)微信群沒辦法便捷的管理客戶，客戶數(shù)據(jù)也沒辦法做統(tǒng)計分析，因此即時調整，選擇了企業(yè)微信。下面網易互客SCRM服務商奕云網絡科技就來和大家介紹下企業(yè)微信社群如何借助網易互客SCRM逆風翻盤的？
企業(yè)微信生態(tài)下如何做好社群運營？
運營過社群的朋友都非常清楚，社群建立以后，馬上會有人進群打廣告、發(fā)鏈接、發(fā)各種圖片，特別的煩人，群主在線還可及時T人，如果不在線T人的話
企業(yè)微信社群運營該怎么做？
干過社群運營的朋友想來都經歷過這一狀況：創(chuàng)建一個社群后，做廣告、發(fā)無關內容等行為層出不窮，于是乎面臨著不可以及時踢人，又會對其他群成員形成騷擾的狀況
企業(yè)微信是如何助力企業(yè)引流獲客，擴充客戶池？
數(shù)字化轉型，越來越多的企業(yè)注重客戶運營，各大品牌商也都漸漸搭建起自個的客戶池，這是因為客戶是每個品牌自個的資產，連續(xù)不斷高效、間歇地抵達自個的粉絲，有利于促進企業(yè)鞏固自個的客源
企業(yè)微信社群運營有哪幾個內容體系是必須建立的？
一個完整的社群運營中，無論什么目的，其實最終都是為了引導用戶往我們想要的方向進行轉化。而需要引導用戶，最關鍵的部分就是內容運營。
云呼叫中心能對客戶服務起到哪些幫助？
當下，在企業(yè)的經營過程之中，客戶服務質量的高低已經受到愈來愈多的關注，整合各渠道的客戶服務已經變成企業(yè)供應服務的潮流。
云呼叫系統(tǒng)能為企業(yè)解決哪些問題？
現(xiàn)如今越來越多的企業(yè)逐漸開始運用云呼叫系統(tǒng)來開展客戶服務，運用該系統(tǒng)不單單能夠降低呼叫中心的人力成本，最主要的是能夠提高企業(yè)的服務能力。那么，云呼叫系統(tǒng)為企業(yè)處理哪一些難題呢？接下來網易互客SCRM服務商奕云網絡科技就來和大家介紹一下云呼叫系統(tǒng)能為企業(yè)解決哪些問題？
怎樣挑選可靠的呼叫中心系統(tǒng)？
呼叫中心是在相對來說聚集的空間由客服人員構成的服務組織，通常情況下運用電腦通信技術處理企業(yè)、客戶的咨詢和咨詢需求。
云呼叫中心系統(tǒng)一般要多少錢?
考慮到可靠性和可拓展性的完美結合，云計算現(xiàn)已迅速成為了各類行業(yè)的首選軟件解決方案。將呼叫中心軟件托管在云上也是有一樣的好處，能夠讓使用者輕松訪問
選擇呼叫中心系統(tǒng)要關注哪些方面？
呼叫中心系統(tǒng)能夠說是現(xiàn)階段市面上特別多企業(yè)在應用的，這是因為呼叫中心系統(tǒng)能夠提升企業(yè)的生產力，為顧客提供更加好的體驗，提升客戶滿意度等等這些。現(xiàn)如今呼叫中心系統(tǒng)有很多，有一些企業(yè)在挑選的時候會相對比較盲目。那么，挑選呼叫中心系統(tǒng)要特別關注哪些方面？接下來網易互客SCRM服務商奕云網絡科技就來和大家介紹下選擇呼叫中心系統(tǒng)要關注哪些方面？
云呼叫中心系統(tǒng)具備一些什么功能？
云呼叫中心系統(tǒng)可以提升企業(yè)電話接待量，給公司帶來許多好處，有利于企業(yè)改善客戶服務和電話銷售
好用的云呼叫中心系統(tǒng)需要具備的功能？
伴隨著云計算技術的不斷發(fā)展，大多數(shù)軟件都完成了云部署，呼叫中心系統(tǒng)也并不例外。現(xiàn)如今云呼叫中心系統(tǒng)早已成為了大多數(shù)企業(yè)的首選
呼叫中心由哪些部分組成？
前期的呼叫中心便是些熱線電話、咨詢電話，由話務員專門接聽解決來電客戶的各種問題如咨詢、投訴、建議，實際上便是一個電話機、一個筆再加一個本子組合而成
使用云呼叫中心系統(tǒng)有哪些好處？
傳統(tǒng)的呼叫中心解決方案只可以借助電話為客戶帶來支持。可是，考慮到今天的客戶希望無縫的跨渠道支持，一個簡單的電話系統(tǒng)是不行的
云呼叫中心該如何搭建才會有更高的性價比？
近年來智能時代步伐的加速推進，呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展也變得越來越智能化，從以往簡單的呼叫系統(tǒng)分配，到如今的云呼叫中心，整個行業(yè)獲得了翻天覆地的轉變。
呼叫中心系統(tǒng)常見的功能有哪些？
企業(yè)根據(jù)搭建呼叫中心系統(tǒng)來解決客服工作，運用坐席基礎功能與系統(tǒng)后臺功能的配合完成統(tǒng)一管理，提高客服效率的目的，那么呼叫中心系統(tǒng)都有哪些常見功能呢？
小型呼叫中心系統(tǒng)如何搭建？
呼叫中心系統(tǒng)的建立主要是為了能幫助企業(yè)加快內外部信息溝通的速度，提升客戶的一致性體驗，提升客戶的滿意度和忠誠度，整合企業(yè)資源，開發(fā)潛在客戶
